Доставка и плащане

Начини и срокове на доставка

Начин на доставка

(1) HOME FINISHING се задължава да доставя поръчаните и закупени стоки чрез куриерска фирма до адрес, посочен от клиента или до офис на куриерската фирма или до обслужващ център на HOME FINISHING в градовете Варна, Бургас, Пловдив, София, Велико Търново и Добрич, в зависимост от избора на клиента.
(2) В случай, че клиентът е регистриран в Сайта и в профила си има запаметени повече от един адрес, доставката ще бъде изпратена на този, който е посочен като основен.
(3) HOME FINISHING изпраща поръчана от клиент стока посредством куриерска компания „Speedy” или със собствен транспорт до обслужващ център на HOME FINISHING, като клиентът има право по време на поръчката да избере как да бъде изпълнена доставката, както дали същата ще бъде до офис на спедитора или до врата на посочен от клиента адрес или до обслужващ център на HOME FINISHING.
(4) Заплащането на цената за доставка, когато не е уговорено друго, се извършва заедно със заплащане на цената на поръчката, като моментът на плащане може да бъде различен според избрания от клиента начин на заплащане.
(5) HOME FINISHING ще извършва доставката на стоките и предоставянето на услугите само на територията на България. За доставки до други държави в Европейския съюз или до трети държави, HOME FINISHING предлага своите стоки и услуги в други, подходящи за целта платформи с обяви, описани на подходящия за това език. В случай че клиент желае конкретна стока да му бъде доставена до адрес извън територията на България, същият следва да се свърже с HOME FINISHING.
(6) Едрогабаритни стоки се доставят по условията посочени по-долу в раздел „Методи, срокове на доставка и заплащане на едрогабаритни стоки“.

Цена за доставка

(1) Цената за доставка на стоки, заявени от HOME FINISHING, се калкулира автоматично преди клиентът да завърши своята поръчка. В определени случаи цената за доставка е фиксирана, независимо от броя артикули, като това изрично е посочено в Сайта и/или в страницата на конкретния продукт.
(2) Цената на доставката зависи от избрания доставчик, размера и обема на пратката, адреса за доставка, като същата се калкулира автоматично преди клиентът да завърши своята поръчка. При избора на метод за доставка имайте предвид, че доставката до офис на куриер е по-изгодна от доставката до посочен адрес.
(3) При поръчки над 600 лв. HOME FINISHING предоставя на клиента безплатна доставката.
(4) В определени случаи куриерското дружество начислява допълнителни такси за услуги като доставка във фиксиран час, доставка в почивен ден, SMS известяване за получена пратка, такса “наложен платеж”.
(6) Цената за доставка на едрогабаритни стоки е посочена по-долу в раздел „Методи, срокове на доставка и заплащане на едрогабаритни стоки“.
*При отказ от поръчка в 14-дневния срок и при избрана първоначална доставка до адрес на клиента, то клиентът плаща куриерските разходи както за първата доставка, така и за доставката за връщане на продукта.

Срокове на доставка

Поръчки на стоки от HOME FINISHING се приемат 24 часа в денонощието, включително в почивните дни и на официалните празници. Приетите поръчки се обработват и изпращат чрез куриер в рамките на 1-2 работни дни или до обслужващ център на HOME FINISHING от 1 -5 работни дни, ако не сме уговорили друго, считано от деня, в който сте получили уведомление за направената поръчка, че ще изпълним поръчката, респ. от датата на поръчката или получено плащане (при поръчки, заплатени по банков път).
(1) За налични стоки в централен склад HOME FINISHING важат следните срокове на доставка
• Доставка с куриерска фирма до адрес на клиента или до офис
- при поръчки направени до 15 часа на текущия ден, пратката се изпраща в срок до 1 работен ден от обработване на поръчката.
- при поръчки направени след 15 часа на текущия ден, пратката се доставя до 2 работни дни от обработване на поръчката.
*Hяĸoи нaceлeни мecтa (пoвeчeтo ceлa и няĸoи гpaдoвe) ca cъc cпeциaлeн peжим нa дocтaвĸa oт cтpaнa нa ĸypиepcĸитe фиpми ("пo гpaфиĸ"). Ще бъдете информирани от нас при наличие на подобни обстоятелства.
• Доставка до физическите магазини на HOME FINISHING в гр.Варна и гр. Бургас или обслужващите центрове в градовете София, Пловдив, В.Търново, Добрич, пратките се доставят в срок от 1 до 5 работни дни.
(2) За налични стоки в склад на доставчик на HOME FINISHING: срок за доставка до 20 работни дни. Поръчката на този тип стоки се извършва след предварително плащане с карта или по банков път, опцията за „наложен платеж“ не е достъпна.
(3) Максималният срок на доставка на стоки в рамките на Република България е 7 (седем) работни дни от датата на потвърждение от продавача, че поръчката ще бъде изпълнена, освен ако не сме уговорили друго.
(4) Срокът на доставка се удължава съответно с броя на почивните дни при поръчки в петък, събота, неделя и по време на официални празници. Моля имайте предвид, че стандартният срок за доставка не важи за всички предлагани стоки. За стоките, за които има по-голям срок на доставка, това е отбелязано в страницата на самия продукт.
(5) HOME FINISHING си запазва правото едностранно да удължава срока за доставка с до 7 работни дни, без да уведомява клиента за това и да удължава сроковете с повече от 7 работни дни с предварителното съгласие на последния.
(6) Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което ще бъдете своевременно уведомени от страна на HOME FINISHING .
(7) HOME FINISHING не носи отговорност за забава на доставката, поради независещи от HOME FINISHING обстоятелства, като например забавяне от страна на куриера, извършващ доставката, забрана от държавен орган, извънредни или форсмажорни обстоятелства, непреодолима сила по чл. 306 от Търговския закон.
(8) HOME FINISHING има право едностранно да удължи срока за доставка или да откаже доставка на стоки или услуги в случаите, при които поръчката е заявена с плащане чрез банков превод, виртуален ПОС/карта и плащането не е заверено по сметката на продавача.

Условия за поръчка и доставка на стоки за производство

В сайта на HOME FINISHING се предлагат продукти, поръчката на които изисква сключването на Договор за поръчка.
(1) Стоките за производство са тези, които се конфигурират и избират индивидуално според специфичните нужди и желание на клиента, те не са налични в централен склад HOME FINISHING и се изисква тяхното производство.
(2) HOME FINISHING приема поръчки на стоки за производство, ако клиента:
- се е запознал и подписал по електронен път Договор за поръчка. Този договор е достъпен на страницата на всеки продукт за производство.
- е направил авансово плащане равно на 30% от стойността на поръчаната стока за производство. Авансовото плащане може да бъде направено с карта чрез проследяване на линк посредством услугата myPOS PayLink, чрез банков превод или в брой в обслужващ център на HOME FINISHING.
(3) При подписване на електронния Договор за поръчка на стока за производство, спират да важат Общите условия на електронния магазин HOME FINISHING и започват да важат условията по сключения електронен договор.
(4) Срок на доставка на стоките за производство: 50 работни дни, считано от дата на подписване на договора и извършено авансово плащане.

Методи, срокове на доставка и заплащане на едрогабаритни стоки

(1) Едрогабаритни стоки се считат всички стоки над 25 кг. с височина над 2м. Всички едрогабаритни продукти са маркирани и обозначени в листата с продукти и в детайлната страница на всеки продукт. При поръчка, в която освен стандартен/ни продукт/и има и едрогабаритен/и продукт/ти, пратката се доставя като едрогабаритна. Доставката на едрогабаритни стоки се изпълнява с куриерски фирми или с транспорт на HOME FINISHING до център за обслужване на фирмата.
(2) При доставка с куриерска фирма цената на доставката е фиксирана - 50 лв. за цялата страна. За поръчки на стойност над 1200 лв., доставката е безплатна. Едрогабаритните пратки се доставят след заплащане с карта или по банков път, опцията за „наложен платеж“ не е достъпна. Пратките се доставят до входа на посоченият адрес, без услуги по разтоварването им.
(3) При доставка на едрогабаритна стоката до физическите магазини на HOME FINISHING в гр. Варна и в гр. Бургас или обслужващите центрове в градовете София, Пловдив, В.Търново, Добрич доставката е безплатна. При този метод на доставка, плащането може да се осъществи с карта, по банков път или на място в обслужващия център при получаване на стоката.
(3) Срок на доставка на налични в централен склад на HOME FINISHING едрогабаритните стоки:
• За поръчки направени до 15ч. на текущия ден, при избран метод на доставка с куриерска фирма до адрес или офис, пратката се доставя до 1 работен ден от обработване на поръчката.
• За поръчки направени направена след 15ч. при избран метод на доставка с куриерска фирма до адрес или офис, пратката се доставя до 2 работни дни от обработване на поръчката.
* Посочените по-горе срокове в т.3, не важат ако куриерските фирми обслужват населеното място по график.
(4) Срок за доставка на едрогабаритни стоки налични в склад на доставчик на HOME FINISHING - до 20 работни дни.

Начини на плащане

Поръчки от сайта могат да бъдат заплащани по следните начини:
(1) в брой с наложен платеж (за поръчка на стоки, с изключение на едрогабаритни стоки) – в този случай стойността на поръчаните стоки и доставката (освен ако не е безплатна) следва да се заплати от клиента, от посочено от него трето лице или негов представител на куриера, извършващ доставката, в момента на получаване на стоката срещу фискален бон, предоставен от последния; при избран такъв метод се начислява допълнителна такса “наложен платеж”; плащания се приемат и в брой при доставка от друг превозвач или собствен на продавача транспорт, като в този случай клиентът получава касов бон за извършеното плащане;
(2) по банков път - в този случай стойността на поръчаните стоки и/или услуги и доставката (освен ако не е безплатна), следва да се заплати от клиента или от избрано от него трето лице по банкова сметка на продавача, като плащането се счита за завършено, едва след като същото бъде потвърдено и съответната сума постъпи по банковата сметка на HOME FINISHING;
(3) с дебитна или кредитна карта (виртуален ПОС терминал) - в този случай стойността на поръчаните стоки и/или услуги и доставката (освен ако не е безплатна), следва да се заплати от клиента или от избрано от него трето лице чрез системата за плащане на партньора ни, указан в етапа на плащане. Клиентът бива препращан директно и автоматично към Сайта на оператора, където платецът следва да въведе данните на своята карта (номер на картата), нейната валидност, титуляр, както и последните 4 цифри от номера ѝ (CVC/CVV код за сигурност), като тези данни се предават към системата на оператора на платежни услуги, за потвърждение на транзакцията. Плащането се счита за завършено, едва след като клиентът се съгласи с условията на оператора и системата регистрира успешно плащането и сумите бъдат заверени в сметката на HOME FINISHING. С предоставянето на необходимите данни, клиентът или трето лице платец се идентифицира, потвърждава размера на плащането и нарежда сметката на картата да бъде задължена със сумата на плащането и да бъде преведена по сметката на HOME FINISHING. HOME FINISHING не получава каквито и да е данни за Вашите кредитни или дебитни карти. Клиентът няма право да оспорва плащане, потвърдено чрез въвеждане на коректна парола за идентификация, CVC/CVV код за сигурност, персонална секретна парола за 3D идентификация или друга парола/код за идентификация или плащане, потвърдено с въвеждане на 6-цифрен код за достъп до мобилното приложение.
(4) чрез проследяване на линк посредством услугата myPOS PayLink - в този случай клиента ще получи линк с описание на транзакцията, размер и валута на плащането и дата на валидност; сумата бива заплатена от клиента, ако той извърши плащане чрез защитената платформа myPOS, въвеждайки данни за своята кредитна или дебитна карта в срока на валидност на платежния линк.
(5) с ваучер при условията на чл. 21 от Общите условия.